طراحی یک وب‌سایت فروشگاهی موفق، فراتر از زیبایی ظاهری است. یک طراحی خوب باید کاربر را از لحظه ورود، تا مرحله خرید و حتی پس از آن، به بهترین شکل هدایت کند. اصول کلیدی در طراحی سایت فروشگاهی ، بر تجربه کاربری (UX) و نرخ تبدیل (Conversion Rate) تمرکز دارند.
۱. ناوبری و رابط کاربری آسان (UI/UX)
- منوی ساده و واضح: منوی اصلی سایت باید ساده، دسته‌بندی شده و قابل فهم باشد. مشتری باید بتواند با کمترین کلیک به محصول مورد نظرش برسد. استفاده از دسته‌بندی‌های فرعی و یک نوار جستجوی قدرتمند ضروری است.
- صفحه محصول جذاب: صفحه محصول قلب یک سایت فروشگاهی است. این صفحه باید شامل تصاویر باکیفیت و متعدد، توضیحات کامل و قانع‌کننده، نظرات مشتریان، و یک دکمه خرید برجسته باشد.
- فرآیند پرداخت ساده: فرآیند تسویه‌حساب باید سریع و بدون پیچیدگی باشد. حذف مراحل اضافی، امکان پرداخت مهمان و نمایش شفاف هزینه‌ها (از جمله هزینه ارسال) به افزایش فروش کمک می‌کند.
۲. سرعت و سازگاری با موبایل
- سرعت بارگذاری بالا: مطالعات نشان می‌دهند که اگر یک سایت در کمتر از ۳ ثانیه بارگذاری نشود، بسیاری از کاربران آن را ترک می‌کنند. بهینه‌سازی تصاویر، استفاده از کدهای سبک و انتخاب هاستینگ مناسب برای افزایش سرعت ضروری است.
- طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design): بخش عمده‌ای از ترافیک وب‌سایت‌ها از طریق موبایل است. طراحی سایت باید به گونه‌ای باشد که در هر دستگاهی (موبایل، تبلت، لپ‌تاپ) به درستی نمایش داده شود و تجربه کاربری یکسانی ارائه دهد.
۳. اعتمادسازی و ایجاد حس امنیت
- نمایش نمادهای اعتماد: نمادهای اعتماد الکترونیکی (eNamad)، گواهی SSL و لوگوی درگاه‌های پرداخت باید به صورت واضح در سایت نمایش داده شوند. این نمادها به مشتریان اطمینان می‌دهند که تراکنش‌هایشان امن است.
- سیاست‌های شفاف: سیاست‌های مربوط به مرجوعی کالا، گارانتی، ارسال و حریم خصوصی باید به صورت شفاف در سایت قرار داده شوند تا مشتری با خیال راحت خرید کند.
- نظرات و بازخورد مشتریان: نمایش نظرات واقعی مشتریان در صفحات محصول و داشتن یک بخش برای بازخوردها، اعتبار سایت را به شدت افزایش می‌دهد.
۴. محتوا و بازاریابی بصری
- توضیحات محصول منحصر به فرد: توضیحات محصول نباید کپی شده باشد. محتوای جذاب و قانع‌کننده که به سؤالات مشتری پاسخ دهد، بسیار مؤثر است.
- تصاویر و ویدئوهای باکیفیت: برای هر محصول، تصاویر باکیفیت و از زوایای مختلف، به همراه یک ویدئوی کوتاه می‌تواند به مشتری در تصمیم‌گیری کمک شایانی کند.
با رعایت این اصول، می‌توانید وب‌سایتی طراحی کنید که نه تنها زیباست، بلکه ابزاری قدرتمند برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری وفادار است.
نکاتی که باید در سفارش طراحی سایت فروشگاهی رعایت کنید
سفارش طراحی یک سایت فروشگاهی، یک سرمایه‌گذاری مهم برای کسب‌وکار شماست. برای اینکه نتیجه نهایی دقیقاً همان چیزی باشد که انتظار دارید و به رشد فروش شما کمک کند، باید به نکاتی کلیدی توجه کنید. در اینجا مهم‌ترین مواردی که باید قبل از شروع پروژه با تیم طراحی مطرح کنید، آورده شده است.
۱. مشخص کردن اهداف و نیازهای کسب‌وکار
قبل از هر چیز، باید دقیقاً بدانید که از سایت خود چه می‌خواهید.
- هدف اصلی: آیا هدف شما فقط فروش آنلاین است یا می‌خواهید یک برند بسازید و محتوا تولید کنید؟
- محصولات: تعداد و نوع محصولات شما چیست؟ آیا نیاز به دسته‌بندی‌های پیچیده و فیلترهای متعدد دارید؟
- ویژگی‌های مورد نیاز: لیستی از ویژگی‌هایی که برایتان ضروری است تهیه کنید، مانند: امکان کد تخفیف، بخش نظرات مشتریان، سیستم امتیازدهی به محصولات، بخش وبلاگ، یا گالری تصاویر.
۲. تمرکز بر تجربه کاربری (UX) و فرآیند خرید
یک سایت فروشگاهی، باید فروشنده خوبی باشد. بنابراین، زیبایی ظاهری نباید اولویت اول شما باشد.
- ناوبری آسان: مطمئن شوید که تیم طراحی، یک منوی ساده و واضح برای سایت در نظر می‌گیرد تا مشتریان به راحتی بتوانند محصولات را پیدا کنند.
- فرآیند خرید ساده: اصرار کنید که فرآیند تسویه‌حساب (Checkout) در حداقل مراحل ممکن طراحی شود. یک فرآیند پیچیده، نرخ تبدیل شما را به شدت کاهش می‌دهد.
۳. توجه به سئو (SEO) و زیرساخت فنی
یک سایت زیبا که در گوگل دیده نشود، عملاً بی‌فایده است.
- ساختار بهینه برای سئو: از تیم طراحی بخواهید که ساختار سایت را به گونه‌ای پیاده‌سازی کند که برای موتورهای جستجو بهینه باشد. این شامل بهینه‌سازی سرعت بارگذاری سایت، کدهای تمیز و ساختار URL مناسب است.
- طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design): مطمئن شوید که طراحی سایت به طور کامل با موبایل سازگار است. امروزه بیشتر ترافیک خرید آنلاین از طریق موبایل انجام می‌شود.
۴. قابلیت توسعه و پشتیبانی
- پلتفرم مناسب: از تیم طراحی بپرسید که از چه پلتفرمی برای سایت شما استفاده می‌کنند (مانند وردپرس، شاپیفای، یا کدنویسی اختصاصی). پلتفرم باید قابلیت توسعه در آینده و افزودن امکانات جدید را داشته باشد.
- پشتیبانی پس از تحویل: درباره خدمات پشتیبانی پس از پایان پروژه سوال کنید. اینکه در صورت بروز مشکل یا نیاز به تغییرات، چه کسی مسئول پاسخگویی خواهد بود، بسیار مهم است.
با رعایت این نکات، می‌توانید با تیم طراحی خود به توافق شفافی برسید و اطمینان حاصل کنید که سایت فروشگاهی شما، ابزاری قدرتمند برای رشد و موفقیت کسب‌وکارتان خواهد بود.
دلساوب شرکتی در حوزه طراحی انواع سایت آماده دریافت سفارشات و طراحی بهترین وب سایت برای کسب و کار شماست.